¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?
Para realizar devoluciones los artículos tienen que estar en perfecto estado y con su correspondiente ticket.
En primer lugar debes comunicarte con nuestro centro de atención: [email protected] o a nuestro WhatsApp: 5493518134344 e informar de la devolución, y luego tramitaremos por ese medio la misma.
¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución?
El plazo para la devolución de un producto que no está rebajado es de 1 mes a partir del email de confirmación de envío.
El plazo para la devolución de un producto rebajado es de 7 días una vez recibido el producto.
¿Tengo que pagar algo por mi devolución?
La devolución es gratuita.
¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?
Si por alguna razón debemos realizar una devolución del dinero, dicha transacción se realizara por medio de MERCADOPAGO . Podría demorar hasta 25 días aproximadamente en verse reflejada o si fue por transferencia envíanos tu CBU y CUIL/CUIT para la realización del mismo.
¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?
Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicando que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.
Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.
¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?
Poniéndote en contacto con nuestro número de teléfono 5493518134344 o al mail [email protected] solucionaremos el problema lo antes posible.
Cerro Co se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron enviadas.
¿Cómo me comunicaran que mi devolución fue recibida y aprobada?
Una vez que recibimos en nuestra central el producto a devolver , lo revisaremos y tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se acreditará en tu cuenta en unos días.
CAMBIOS
Condiciones para realizar cambios
El usuario podrá realizar cambios, de productos comprados en cerrocluboriginal.com.ar acercándose a nuestro showroom en Córdoba Capital:
Trafalgar 736.
Fuera de Córdoba capital, te enviaremos el cambio al domicilio indicado de manera que al recibirlo le entregarás al repartidor el pedido que tienes en tu poder. El primer cambio es gratuito.
Productos Rebajados
El consumidor podrá cambiar productos comprados con precios rebajados, que no hayan sido usados, hasta 7 días después de la recepción del mismo. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio. Felipe Salvador se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.
Productos de Temporada.
El consumidor podrá cambiar productos que no hayan sido usados hasta 30 días después de la compra. Estos artículos deben estar en perfectas condiciones, y en su empaque original. Deberá presentarse la factura de compra para poder realizar el cambio. Felipe Salvador se reserva el derecho de evaluar, tomar o rechazar cualquier producto que considere no esté en las condiciones originales de envío.
¿Puedo cambiar mis artículos? Si, tienes 2 opciones:
En nuestro showroom si estás en Córdoba Capital Trafalgar 736.
Desde tu domicilio a través del correo, si envías por tu cargo y cuenta el/ los productos/ en las mismas condiciones que fueron enviadas y realizas un nuevo pedido. Nosotros te enviaremos el nuevo producto haciéndonos cargo del costo del nuevo envío.
¿Cómo solicitar una devolución desde mi domicilio?
Enviando un mail a [email protected]
Enviando un mensaje de Whatsapp a nuestro numero: 5493518134344
¿Cuál es el plazo para efectuar el cambio?
El plazo para cualquier cambio es de 1 mes a partir del e-mail de confirmación de envío. Para productos rebajados es de 7 días.
